Penelitian Ungkap Alasan Pemilik iPhone Makin Sering Ganti HP

Jakarta, CNBC Indonesia - Sebuah studi terbaru dari Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) menunjukkan bahwa pengguna iPhone lebih sering mengganti perangkat mereka atau upgrade ke HP baru.

Pada kuartal keempat (Q4) 2024, ada sebanyak 36 persen pembeli iPhone baru yang telah menggunakan perangkat generasi sebelumnya selama dua tahun atau kurang. Angka ini meningkat dibandingkan 31 persen pada periode yang sama tahun sebelumnya.

Data dari CIRP menunjukkan bahwa siklus mengganti HP bagi pemilik iPhone makin pendek. Makin sedikit pengguna yang memiliki iPhone selama tiga tahun atau lebih, demikian dikutip dari GizChina, Rabu (19/2/2025).

Studi dari CIRP mempelajari pasar yang ada di Amerika Serikat, jadi tren ini mungkin tidak berlaku di wilayah lain. Di banyak negara, harga operator dan opsi upgrade yang tersedia berbeda.

Beberapa faktor mendorong pergeseran tren ini karena penawaran tukar tambah dan opsi cicilan mendorong pengguna untuk lebih sering melakukan upgrade iPhone.

Operator AS khususnya, menawarkan banyak promosi yang menarik. Banyak pelanggan merasa lebih mudah untuk mendapatkan ponsel baru setiap dua tahun daripada mempertahankan model lama.

Akal bulus Apple

Pertumbuhan penjualan Apple sendiri telah melambat, sehingga perusahaan berfokus pada loyalitas pelanggan.

Banyak pengguna yang melakukan upgrade adalah pengguna setia Apple yang menginginkan teknologi terbaru. Sementara itu, mereka yang menunggu lebih lama mungkin menunggu fitur baru yang signifikan atau promosi khusus.

Fitur kecerdasan buatan (AI) Apple yang baru mungkin bukan alasan utama dari siklus peningkatan yang lebih pendek. Penelitian menunjukkan bahwa AI saja bukanlah motivator yang kuat bagi pengguna iPhone.

Apple Intelligence, sistem AI perusahaan, baru ada setidaknya di iPhone 15 Pro. Perangkat yang lebih lama tidak mendukung fitur ini. Namun, masih belum jelas apakah AI memengaruhi keputusan pembelian secara besar-besaran.

(dem/dem)

Next Article Borong! Harga iPhone 12-15 Terjun Bebas, Cuma Rp 7 Jutaan